Gyakran Ismételt Kérdések
Honnan származik az áru?
Terményeinket kistermelőktől, helyi gazdáktól és megbízható kiskereskedőktől válogatjuk, a szezon aktuális kínálata szerint. Nem a nagyüzemi tömegtermelésben hiszünk, hanem abban, amit magunk is hazavinnénk. Hamarosan saját termésünkből is.
Mennyire friss, amit kapok?
Az árut a szállítás előtti napokban szerezzük be, és nem raktározzuk sokáig. Hétfőn kedden beszerzünk, szerda reggel állítjuk össze a ládákat, és még aznap kiszállítjuk, hogy a lehető legfrissebben érkezhessen hozzád.
Mi lesz a ládában, meg tudom nézni előre?
Igen. Minden héten frissítjük, mi kerül az aktuális ládákba, így rendelés előtt időben látod, mit kapsz. A pontos tartalmat mindig kiírjuk az adott láda oldalán. Mivel friss, szezonális áruról van szó, egy-egy tétel az érés szerint változhat, de a láda értéke mindig megvan
Mennyi egy láda, elég egy háztartásnak?
Az Alap láda 9.990 Ft, és bőven elég egy egy-két fős háztartásnak egy hétre. A Nagy láda 14.990 Ft, ezt nagyobb családoknak ajánljuk.
Paleo ládánk jelenleg 11.990 Ft-ba kerül.
A pontos tartalmat és súlyt minden láda oldalán megtalálod, így könnyen eldöntheted, melyik méret illik hozzád. Ha pedig valamiből többre van szükséged, a rendelésed mellé bármikor tehetsz további zöldséget, gyümölcsöt vagy kiegészítőt
Ki szállítja ki a ládát?
A ládát mi magunk szállítjuk ki, nem futárszolgálat. Így biztos, hogy frissen, jó állapotban érkezik, és ha kérdésed van, van kihez fordulnod. Szerdán 12 és 19 óra között érkezünk, és előtte üzenetet küldünk, hogy tudd, mikor számíthatsz a megérkezésre.
Ott kell-e lennem átvételkor?
Jó, ha otthon vagy, mert friss árut hozunk, amit nem érdemes sokáig kint hagyni. Mivel előtte üzenetet küldünk, és egyeztetünk az érkezésről, könnyen be tudod időzíteni. Ha valami közbejön, szólj, és megoldjuk, akár egy másik időpontot vagy egy biztonságos átadási helyet is meg tudunk beszélni
Mi van, ha valami nem megfelelő?
Szólj, és megoldjuk. Ha bármelyik tétellel gond van, írj nekünk a kiszállítás napján, és a következő ládádban jóváírjuk, vagy pótoljuk. Mivel mi magunk szállítunk, és közvetlen kapcsolatban vagyunk veled, az ilyesmit gyorsan és személyesen rendezzük, nem egy ügyfélszolgálati rendszeren keresztül
Mely területre szállítotok?
Jelenleg Budapest XIV., XV., XVI. és XVII. kerületébe, valamint Kistarcsára, Kerepesre és Csömörre szállítunk. Így tudunk saját kézből, frissen és megbízható időben érkezni. Ha a határ közelében laksz, írj nekünk, és megnézzük, hogy megoldható-e
Mikor rendelhetek, és mikor kapom meg?
Rendelni bármikor tudsz, a heti leadási határ hétfő 21 óra. Az eddig beérkezett rendeléseket kedden szerezzük be, szerda reggel állítjuk össze, és még aznap, 10 és 19 óra között kiszállítjuk. Ha hétfő 21 óra után rendelsz, a láda már a következő heti körbe kerül
Mennyi a szállítási díj?
A szállítási díj 6.000 Ft alatti rendelésnél 1.990 Ft, 6.000 és 19.900 Ft között 990 Ft, 19.900 Ft felett pedig ingyenes. Ha bérletet választasz, a kiszállítás végig ingyenes, a rendelés értékétől függetlenül
Hogyan fizethetek?
Több fizetési mód közül választhatsz:Utánvét: a ládát átvételkor fizeted, készpénzzel vagy kártyával a helyszínen.Előreutalás: a rendelés leadása után utalással rendezed az összeget.Bankkártyás fizetés: online, a rendelés leadásakor, biztonságos felületen.Ezek közül a rendelésnél tudsz választani, ahogy neked a legkényelmesebb
Mi ez a bérlet, és tudok módosítani vagy halasztani?
A bérlet a kényelmes megoldás, ha rendszeresen kérnél ládát. Választhatsz 5 vagy 10 alkalmas csomagot, heti vagy kétheti ritmusban, és a kiszállítás végig ingyenes. Az alkalmakat nem naptárhoz kötjük, hanem darabra számoljuk, így bármikor csatlakozhatsz, és egy alkalom sem vész el.Ha egyszer ki kell hagynod egy hetet, nem gond: szólj az adott hét előtti szombatig, és a ládád nem vész el, csak a következő alkalomra csúszik. Méretet is tudsz váltani, csak jelezd előre, és megoldjuk.
Ha meggondolod magad, a fel nem használt alkalmak árát bármikor visszakérheted: írj nekünk, és 5 munkanapon belül visszautaljuk. A szombati határidő után jelzett lemondás a következő héttől érvényes, mert addigra az adott heti ládát már beszereztük.
